情商,在心理学上的定义为“情绪智力”,指的是人类控制自身情绪的能力。
它跟智商不一样,可以通过后天的学习获得。
情商高的人,不一定很能说,但一定很会做人,不会随便乱发脾气。
我们总会遇到这样或那样的事情,情商高的人是如何处理的呢?
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教学时间
1、不乱发脾气,不冲动
工作上,我们总会遇到各种各样的困难;
有的人辛苦了大半个月,功劳却全被别人抢走;
有的人恪守本分,却还是惨遭他人陷害;
有的人各项指标完成,却还是被扣了工资
......
职场上太多的事情容易引发我们的情绪;一个情商高的人,能够时刻控制自己的情绪;
他知道哪些情绪是该发泄,哪些情绪需要暂时收起来。再寻找一个不错的途径,发泄出来。
因此,学会控制自己的情绪,能够帮助自己快速处理好人际关系。
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2、说的少,做得多,对你的关心不止于言语
情商高的人,做事的风格是说少做多;
他很清楚维系人际关系的重点不止于语言上的赞美;
他会赞美你,但不会刻意;他更多的是,通过一些实际的行为来表达赞美。
例如,你工作很出色,受到了嘉奖,他会送你一个不贵但又显心意的小物件,再借此表达对你的肯定。
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3、情商高的人不会随便说人坏话
一个情商高的人,懂得哪些话能说,哪些话不能说;
他的内心有一道尺子,能够测量每个人的情绪爆发点,
因此,他说话能够把握好尺度,尽量不说出让你情绪失控的话。
且当两人产生矛盾的时候,情商高的人不会偏袒其中一方;
他做得第一件事情,是安抚双方情绪,避免在这种不理智情况下进行沟通。
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4、情商高的人,会在一种安全舒适的环境下跟你沟通
每个人都有自己的心理防线和合适的生理距离;正常人舒适安全的生理距离大约是1.2米;
除特殊情况外(如拥挤环境),陌生人闯入我们的安全距离都会引发我们潜意识的对抗;
情商高的人,都喜欢在一个令你觉得舒适的环境下与你沟通,他不会侵犯你的安全距离;
而你们所沟通的环境也相对开放,安全。
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5、情商高的人善于倾听
处理好人际关系,不仅要学会控制情绪,还要学会倾听。
情商高的人,在倾听的时候,不喜欢发表意见,你说,他听,你不说,他在一旁陪着你。
针对你所说的一切,他不会打断你说话,哪怕你说的是错误的。
他会在你需要他对此事发表意见时,说出自己的观点,且不会挑战你的情绪爆发点。
情商低的人,不仅喜欢在倾听时打断你说话,还冷不防说一句让你发火得话。
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